单组低分
先修这一组对应的页面模块,不要急着全站重做。入口低分先改入口,承接低分先改表单和记录。
官网询盘自查表
网站有流量没咨询，先用 15 项把断点找出来。
官网有访问但没有询盘时,不要只盯着流量。先把链路拆成入口、判断、信任、动作、承接五段。低分在哪里,下一步就先改哪里。
15-POINT CHECK
01入口
访客能不能自然进入下一步
每组 3 项,少于 2 项就先当成风险点。
02判断
访客能不能快速判断适合不适合
每组 3 项,少于 2 项就先当成风险点。
03信任
访客有没有继续沟通的理由
每组 3 项,少于 2 项就先当成风险点。
04动作
访客点完按钮会不会被接住
每组 3 项,少于 2 项就先当成风险点。
05承接
销售和后台能不能复盘来源
每组 3 项,少于 2 项就先当成风险点。
怎么用
先按真实访问路径打勾
01
选一个主要来源
02
打开对应落地页
03
逐项打勾
04
低分组先改
15 项自查
每组至少要能勾中 2 项
入口
访客能不能自然进入下一步
已勾 0/3，少于 2 项先当成断点。
判断
访客能不能快速判断适合不适合
已勾 0/3，少于 2 项先当成断点。
信任
访客有没有继续沟通的理由
已勾 0/3，少于 2 项先当成断点。
动作
访客点完按钮会不会被接住
已勾 0/3，少于 2 项先当成断点。
承接
销售和后台能不能复盘来源
已勾 0/3，少于 2 项先当成断点。
判断结果
低分组越多,越不该只改按钮
两组低分
通常已经形成断链。先把这两组放到同一条访问路径里看,确认访客在哪一步失去行动理由。
三组以上低分
这不是单个按钮问题,而是官网从展示到获客的结构问题。建议先做一次断点诊断,再决定重做范围。
下一步
把官网链接和低分组发来,先判断最小改动。
不需要先写完整需求。发官网链接、主要获客来源、低分最多的两组,我们按真实询盘链路看哪里断了。